Preskoči navigacijo

Servis in podpora za ramanske izdelke

Ali potrebujete podporo zdaj?

Obrnite se na nas prek spleta na enega od naslednjih načinov:

Namesto tega lahko tudi pokličete na lokalno zastopništvo.

Prosimo, pripravite serijsko številko instrumenta, da vam bomo lahko hitreje pomagali. Navodila za iskanje serijske številke najdete tukaj.

Kakovostna poprodajna podpora

Naše ekipe strokovnjakov delajo izključno z ramanskimi izdelki in vam lahko pomagajo kar najbolje izkoristiti vaš ramanski instrument.

Ekipa za servis in montažo pri Renishawu zagotavlja:

  • začetno montažo in preizkušanje vašega instrumenta
  • dvodnevno delavnico za uvodno usposabljanje, kjer se seznanite s preventivnim vzdrževanjem in osnovnim upravljanjem vašega instrumenta
  • globalen poprodajni servis
  • diagnostično obravnavo instrumentov, servis in nastavitev, bodisi na daljavo bodisi z obiskom na lokaciji

Aplikativni strokovnjaki pri Renishawu ponujajo:

  • nasvete o najboljši konfiguraciji instrumenta za vaše specifične potrebe
  • smernice glede priprave vzorcev
  • razvoj metod za analizo vzorcev in eksperimentov
  • nasvete glede obdelave in analize podatkov
  • trajno izobraževanje in usposabljanje na učnih delavnicah Raman Revealed, ki potekajo dvakrat letno
  • obveščanje o novih zmogljivostih in programski opremi na svetovnih seminarjih Inside Raman

Povprašajte nas o naši razširjeni garanciji in ponudbi servisnih pogodb.

Ali potrebujete nadgradnjo?

Če so se vaše potrebe na področju analize spremenile, vam lahko nadgradimo obstoječi sistem.

Omejena podpora za Renishaw Ramascope, ramanske mikroskope serije RM in ramanski analizator RA100

Seriji Ramascope in RM, ki sta prišli na trg leta 1992 in 1998, je leta 2002 nadomestila serija inVia.

Če imate katerega od teh instrumentov, vam še vedno lahko ponudimo nadomestne dele za popravilo, kot so laserji in filtri. Tako boste lahko svoj instrument uporabljali še naprej.

Zaradi hitrega tehnološkega razvoja pa nadgradnja teh instrumentov z novimi funkcionalnostmi ni več mogoča. Renishaw se je odločil za ta korak, da bi lahko zagotovil podporo za veliko večje in še naraščajoče število novih izdelkov, ki so danes v uporabi. Pogovorite se z našimi predstavniki o nadgradnji na novejši izdelek in povzdignite svojo ramansko spektroskopijo na višjo raven.

Analizator RA100 je bil umaknjen iz prodaje. Če imate enega od teh instrumentov, vam lahko še vedno nudimo podporo. Obrnite se na nas in pogovorili se bomo o vaših potrebah.