Preskoči navigacijo

Servis in podpora za ramanske izdelke

Podpora za ramanske izdelke iz Renishawa

Kar najbolje izkoristite svoj ramanski sistem z našim zaokroženim paketom usposabljanja in podpore. Pomagali vam bomo raziskati vse napredne funkcije in zmogljivosti vašega sistema, da boste z njim lahko pridobivali najboljše podatke.

Ta paket je na voljo vsem uporabnikom, ki kupijo ramanski sistem pri Renishawu. Ponuja vam te prednosti:

  • Namenski e-poštni naslov za podporo našega globalnega omrežja znanstvenikov, visokokvalificiranih za uporabo ramanske tehnologije. Tim vam lahko pomaga pri interpretaciji in optimizaciji podatkov.
  • Dostop do naše obsežne spletne knjižnice modulov in videoposnetkov za usposabljanje.
  • Dostop do Renishawovih tečajev Raman Revealed.
  • Povabilo na naše seminarje Inside Raman, ki jih organiziramo po vsem svetu in na katerih lahko izveste več o novih zmogljivostih sistema in programski opremi ter prisluhnete drugim uporabnikom.
  • Oddaljena podpora in diagnostična obravnava prek spleta, ki jo izvaja podporni tim.
  • Brezplačne izdaje manjših posodobitev programske opreme.
Servis in namestitev ramanskih sistemov

Servis in namestitev

Za kakršne koli poizvedbe v zvezi z vašim sistemom ali za naročilo nadomestnih delov se povežite z našim izkušenim timom.

Naročilo servisa

ramanski mikroskop InVia in solarni panel

Aplikativna podpora

Naši aplikativni znanstveniki so specializirani za različne materiale in vam lahko pomagajo, da boste kar najbolje izkoristili svoj ramanski instrument.

Naročilo podpore

Pisarne Renishawa v New Millsu

Lokalni stik

Povežite se z lokalnim predstavništvom. Prosimo, pripravite svojo serijsko številko. Najdete jo na svojem instrumentu.

Izberite regijo

Namestitev vašega sistema

Vaš sistem bodo namestili in preizkusili predstavniki mednarodne servisne ekipe Renishaw. Ti inženirji so specializirani za ramanske sisteme in bodo poskrbeli za optimalno delovanje vašega instrumenta od vsega začetka.

Po popolnem preizkusu vašega instrumenta boste s servisnim inženirjem opravili individualno interaktivno začetno usposabljanje. To usposabljanje, ki običajno traja dva dni, vključuje predstavitev funkcij sistema ter prikaz zajema in obdelave podatkov in analiznih zmožnosti. Uporabniki se bodo usposobili za upravljanje in preventivno vzdrževanje, ki je nujno za ohranitev kalibracije in nastavitve sistema za dosledne in zanesljive rezultate.

V okviru naših globalnih poprodajnih storitev lahko ponudimo podporo in diagnostični pregled instrumenta na daljavo v kombinaciji z Renishawovim servisom na lokaciji. Na voljo je več servisnih paketov za vzdrževanje vašega sistema. Obrnite se na naš tim za več informacij.

Pošljite nam e-poštno sporočilo

Usposabljanje na področju programske opreme za ramansko spektroskopijo

Usposabljanje na področju ramanske spektroskopije

Izkoristite ves potencial svojega ramanskega sistema. Vabimo vas, da odkrijete našo ponudbo različnih možnosti za usposabljanje.

Več o tem

Spletne predstavitve ramanskih izdelkov

Raman Revealed

Delavnice Raman Revealed so idealne za nove uporabnike, ki želijo bolje izkoristiti zmogljivosti svojega ramanskega sistema.

Več o tem

Objektiv za ramanski mikroskop InVia

Poizvedba o nadgradnji

Kupcem, ki želijo nadgraditi instrument, lahko svetujemo najboljšo rešitev za spreminjajoče se potrebe na področju eksperimentov.

Poizvedba o nadgradnji

Prenehanje dobavljivosti komponent za ramanske mikroskope inVia, izdelane pred letom 2009

Od 1. januarja 2021 naprej nekatere glavne komponente ramanskih mikroskopov inVia, izdelanih pred letom 2009, niso več na voljo za popravilo ali zamenjavo v primeru okvare. Več o razlogih za te spremembe ter o možnostih podpore in nadgradnje za te instrumente lahko preberete tukaj.

Omejena podpora za Renishaw Ramascope, ramanske mikroskope serije RM in ramanski analizator RA100

Seriji Ramascope in RM, ki sta prišli na trg leta 1992 in 1998, je leta 2002 nadomestila serija inVia. Če imate katerega od teh instrumentov, vam še vedno lahko ponudimo nadomestne dele za popravilo, kot so laserji in filtri. Tako boste lahko svoj instrument uporabljali še naprej. Zaradi hitrega tehnološkega razvoja pa nadgradnja teh instrumentov z novimi funkcionalnostmi ni več mogoča. Renishaw se je odločil za ta korak, da bi lahko zagotovil podporo za veliko večje in še naraščajoče število novih izdelkov, ki so danes v uporabi. Pogovorite se z našimi predstavniki o nadgradnji na novejši izdelek in povzdignite svojo ramansko spektroskopijo na višjo raven. Analizator RA100 je bil umaknjen iz prodaje. Če imate enega od teh instrumentov, vam lahko še vedno nudimo podporo. Obrnite se na nas in pogovorili se bomo o vaših potrebah.