Preskoči navigacijo

Podpora za tipala

Renishaw si je s svojimi storitvami in podporo za stranke prislužil zavidljiv ugled.

Servis in podpora

Širitev družbe Renishaw zadnjih 30 let in več je vedno spremljala pripravljenost k naložbam v svetovno prodajno in podporno omrežje, ki ga danes sestavljajo pisarne v več kot 30 državah ter globalna mreža distributerjev in zastopnikov.

Za naše stranke to pomeni, da je na raznih lokacijah po svetu v vsakem trenutku na voljo več kot 100.000 tipal, s čimer je zajamčena hitra lokalna dobava.

S svojo zavezo odličnim storitvam in podpori za stranke smo si pridobili zavidljiv ugled. Če potrebujete tehnični nasvet ali naletite na težavo, je v vsakem trenutku na voljo naše globalno omrežje strokovnjakov, ki vam bodo ponudili nasvet in priporočili primerno zamenjavo.

Baza znanja

Pogosto zastavljena vprašanja in odgovori

Oglejte si pogosto zastavljena vprašanja o tipalih Renishaw.

Kako lahko prepoznate originalno tipalo Renishaw?

Večina naših tipal ima na držalu natisnjen logotip Renishaw. Vsa tipala so dobavljena v plastičnih škatlah, ki so opremljene z nalepkami s hologramom.

Katere razrede kroglic uporabljate?

Vsa tipala Renishaw so standardno opremljena s kroglicami 5. razreda.

Kakšna je razlika med kroglico 5. razreda in kroglico 3. razreda?

Renishaw standardno uporablja rubinaste kroglice 5. razreda (0,13 µm). Če delate z visokonatančnim koordinatnim merilnim strojem, boste morda lahko dosegli boljše merilno-tehnične zmožnosti z našimi rubinastimi kroglicami 3. razreda (0,08 µm).


Kako lahko ugotovim, ali ima moje tipalo rubinasto kroglico 3. razreda?

Vsa visokonatančna tipala Renishaw imajo steblo s prevleko iz titanovega nitrida (zlate barve). Tipala 3. razreda se torej ločijo po barvi od tipal standardnega 5. razreda.

Ali so tipala Renishaw skladna z Direktivo RoHS?

Ponudba tipal je skladna z Direktivo RoHS. Našo izjavo lahko preberete tukaj.

Kateri je najmanjši premer kroglice, ki ga lahko izdelamo?

Najmanjši premer v standardni ponudbi je 0,3 mm, kot posebno izvedbo pa smo že prodali rubinasto kroglico premera 0,12 mm. Prosimo, da preverite dobavljivost manjših kroglic.

Kako lahko naročimo posebno tipalo?

Obrnite se na lokalno predstavništvo za Renishaw ali izpolnite zahtevek, ki je na voljo za prenos na našem spletnem mestu ali v spletni trgovini.

Ali temperaturne spremembe vplivajo na meritve?

Da, tudi manjše temperaturne razlike lahko povzročijo merilno napako. Za minimalno napako izberite pravi material za steblo oz. podaljšek tipala. Za več informacij preberite naš vodič po materialih tipal.

Zakaj so nekatera tipala opremljena z valjčki?

Enostaven disk zahteva umerjanje samo na enem premeru, možnost merjenja pa je s tem dejansko omejena samo na osi X in Y. Z dodanim valjčkom je omogočeno umerjanje in s tem merjenje tudi po osi Z.

Kaj pomeni kratica EWL?

Efektivna delovna dolžina. Meri se od središča kroglice do točke, kjer steblo pri merjenju pravokotno na merjenec udari ob značilnost.