Servis, popravila in ponovno umerjanje

Renishaw nudi celostni servis - popravila, nadgradnje in umerjanja za komponente in sisteme, s čimer se zagotavlja trajna zmogljivost in ohranja skladnosti izdelkov s standardi kakovosti.

Za vrsto izdelkov so kot stroškovno ugodno popravilo na voljo različne obnovljene (Repair by Exchange - RBE) enote. Ponudimo lahko tudi tovarniško obnovljene laserje ML10 in kompenzatorje EC10 (odvisno od razpoložljivosti).

Preden nam pošljete katero koli enoto v popravilo ali zamenjavo, se obrnite na našo tehnično podporo. Da bi vaše obratovanje potekalo brez prekinitev, si morebitne težave vedno prizadevamo najprej rešiti prek telefona ali elektronske pošte in šele nato presodimo, ali je enoto potrebno poslati na Renishaw.

Servis in popravila

Nesreče se dogajajo in sistemi se med delom obrabljajo. Ne glede na vzrok vam Renishaw ponuja celosten servis in možnost popravila. Naj vas spomnimo, da je za starejše enote ML10, EC10 in QC10 na voljo tudi možnost nadgradnje v najnovejše sisteme Renishaw. Za vse informacije o obsegu in ceni teh storitev se obrnite na vašega lokalnega zastopnika za Renishaw.

Zakaj ponovno umerjanje?

Vaš merilni sistem Renishaw je precizno orodje. Tudi pri brezhibnem vzdrževanju lahko obraba mehanskih delov in zdrs električnih komponent vplivata na natančnost meritev in povztočita, da so vrednosti meritev izven predvidene natančnosti.

Renishaw skladno z zahtevami zagotavljanja kakovosti priporoča redno umerjanje sistemskih komponent Renishaw. Le tako je zajamčeno trajno delovanje sistema s predvideno natančnostjo meritev. 

V primerjavi z naložbo v merilni sistem, tehnologijo in osebje, predstavlja ponovno umerjanje zmeren strošek, ki pa lahko prepreči bistveno dražje in resnejše zaplete.

Kdaj ponovno umeriti sistem?

Priporočila za ponovno umerjanje so osnovana na "tipični" uporabi sistema v običajnih delovnih pogojih. Renishaw priporoča ponovno umerjanje za kompenzatorje laserskega sistema (XC-80 in EC10) na 12 mesecev ter na 2-3 leta za laserske enote (XL-80 in ML10). Priporočeno ponovno umerjanje za naprave QC10/QC20-W ballbar je zaradi pogojev dela v proizvodnji ravno tako vsakih 12 mesecev.

Kje se izvaja ponovno umerjanje?

Ponovno umerjanje laserskih izdelkov in ballbarov lahko naročite pri vašem lokalnem zastopniku za Renishaw, izvaja pa se v Veliki Britaniji in ZDA (s sledljivostjo do angleškega Nacionalnega laboratorija za fiziko, NPL) ter v Nemčiji (s sledljivostjo do nemškega Zveznega urada za tehniko in fiziko, PTB). Preberite si najnovejše informacije, saj odpiramo zastopništva tudi v drugih državah.

Vse enote, poslane na ponovno umerjanje ali popravilo na Renishaw UK (umerjanje se opravi po popravilu), se umerijo po enakih postopkih kot novi sistemi.

Postopek ponovnega umerjanja sistemov, ki se izvaja v Severni Ameriki in Nemčiji, je drugačen od postopka v Veliki Britaniji, kjer je vključena tudi neposredna primerjava meritev z referenčnim laserskim sistemom, s čimer se preverja natančnost meritev celotnega sistema. Referenčni sistem redno (običajno vsakih 6 mesecev) umerja pristojni nacionalni organ za standardizacijo (NPL v ZDA oz. PTB v Nemčiji).

Obrazec za registracijo opreme za umerjanje